Retur & Reklamation
Retur
Hos Starnila har du alltid 14 dagars ångerrätt. Produkten ska vara oanvänd och förpackningen ska vara obruten. Kunden kontaktar alltid Starnila innan en retur sker. Ångerrätt gäller ej för digitala produkter.
Du som kund är ansvarig för att varan kommer tillbaka till oss oskadd. Om varan eller originalkartongen är trasig kommer vi att göra avdrag på återbetalningen. Avdraget kan vara upp till 100% av produktens ursprungspris.
Kunden kontaktar alltid Starnila innan en retur sker. Kunden står själv för returkostnaden. Kunden kontaktar info@starnila.com.
Kunden skickar sin retur till: Starnila, Sjösavägen 8, 124 55 Bandhagen. Organisationsnummer: SE1985072365221
Köp & Betalning
Våra betalningsalternativ är säkra. Vi erbjuder kortbetalning, Paypal och direktbetalning via internetbank.
Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla på Starnila
Reklamation
Vid eventuella fel och defekt ska du alltid kontakta Starnila.com. Där anger du ditt namn, adress, e-postadress, order nummer och beskrivning. Innan vi skicka produkten till kund besiktas den av oss först. Om produkten ändå skulle vara skadad när den anländer till kund måste kunden kontakta oss och beskriva defekten med bild samt text
Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Ångerrätten gäller inte om plomberingen brutits Kunden betalar själv för frakten
Avbeställning
En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit bekräftelse från oss. Kunden kan avbeställa sin order utan kostnad fram till fakturan eller frakt behandlingen har skapats.